Memahami kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan

Persyaratan untuk memahami kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan termasuk persyaratan yang paling penting dalam ISO …

Sistem manajemen mutu di lembaga pendidikan

Penerapan sistem manajemen mutu di lembaga pendidikan, mengacu pada ISO-9001 pada prinsipnya sama saja dengan …

Perbedaan antara Cp dan Pp, Cpk dan Ppk

Dalam manual IATF tentang pengandalian proses secara statistik, ada 2 istilah yang membuat bingung banyak …