Prosedur terdokumentasi, antara butuh dan tidak

Prosedur terdokumentasi sudah tak dissyaratkan lagi oleh ISO-9001. Ini bisa menguntungkan bagi organisasi yang menerapkan …

Penulisan teks prosedur: Lebih sederhana lebih baik

Apa itu prosedur? Penulisan teks prosedur itu beda dengan penulisan lain. Prosedur adalah aturan untuk …

Memahami kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan

Persyaratan untuk memahami kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan termasuk persyaratan yang paling penting dalam ISO …

Bila Anda Keberatan dengan Temuan Audit

Apa yang harus Anda lakukan bila Auditor membuat temuan audit yang menurut Anda itu bukan …